Wydawnictwo Prawnicze LexisNexis Sp. z o.o. niniejszym listem udziela firmie Gamma referencji profesjonalnego partnera w zakresie szkoleń i doradztwo organizacyjnego.
Podczas wieloletniej współpracy trenerzy i konsultanci Gamma realizowali dla nas następujące działania:1. System wsparcia sprzedaży Gamma, w skład, którego weszły szkolenia i działania około szkoleniowe dla:
- Doradców handlowych
- Telemarketerów
- Regionalnych Kierowników Sprzedaży
2. System rozwoju umiejętności menedżerskich, w skład, którego weszły szkolenia i indywidualny consulting dla:
- Najwyższej kadry kierowniczej (Prezes, Zarząd)
- Średniej kadry kierowniczej
3. Restrukturyzacja Działu sprzedaży i marketingu, w ramach, której realizowane były następujące działania
- Diagnoza preferencji Kadry menedżerskiej w obszarze zmiany organizacyjnej
- Komunikacja zmiany
- Zaprojektowanie zmiany w cyklu spotkań z Zarządem
- Wprowadzenie zmiany
4. Stworzenie Biura Obsługi Klienta
- Wydzielenie z Działu Dystrybucji struktury Biuro Obsługi Klienta
- Rozpisanie procesów Biura Obsługi Klienta i Działu dystrybucji
- Współtworzenie standardów obsługowych – podręcznik dobrych praktyk
- Przeprowadzenie Mapy problemu w ramach marketingu wewnętrznego wprowadzonej zmiany
5. Realizacja 6 dniowego cyklu szkoleniowego - Profesjonalna obsługa Klienta
6. Przeprowadzenie 6 sesji Development Centre i Assesment Centre w ramach polityki awansów wewnętrznych i zewnętrznych Organizacji
Trenerzy i konsultacji Gammy zyskali nasze uznanie wysokim zaangażowaniem i profesjonalizmem oraz elastycznością w zakresie czasu i formy współpracy.
Z pełnym przekonaniem możemy polecić Gammę zarówno jako dostawcę szkoleń jak i rozwiązań organizacyjnych.
Chcesz rozwijać swoje umiejętności? Szukasz dobrych szkoleń menedżerskich, sprzedażowych czy rozwoju osobistego? Zobacz:
Gamma - najlepsza firma szkoleniowa roku.