W imieniu firmy Smurfit Kappa pragnę gorąco podziękować Panu Robertowi Milczarek oraz firmie Gamma sp. j za profesjonalne przygotowanie i przeprowadzenie projektu rozwojowego dla pracowników Działu Obsługi Klienta zrealizowanego w 2017 roku.

Program składał się z warsztatów dla grup pracowników oraz indywidualnych sesji „Training on the job” realizowanych na stanowiskach pracy.

Niewątpliwym atutem trenera jest dobra znajomość specyfiki sprzedaży i telefonicznej obsługi klienta. Doświadczenie trenera a także ilość przykładów, którymi operował podczas szkoleń powodowały, że warsztaty przybierały bardzo praktyczną postać i dawały możliwość testowania nowych umiejętności.

Treningi na stanowiskach pracy umożliwiły uczestnikom omówienie z ekspertem bieżących wyzwań oraz wykorzystanie jego doświadczeń w celu doskonalenia metod pracy. Uczestnicy szczególnie docenili dobry kontakt z trenerem oraz znajomość specyfiki branży.

Ze strony organizatora szkoleń pragnę podkreślić dobrą komunikację i profesjonalną obsługę naszej firmy we wszystkich kwestiach związanych z projektem.

Bez wahania rekomenduję firmą Gamma jako solidnego i wiarygodnego partnera.