IDEA SZKOLENIA (SZKOLENIE OTWARTESZKOLENIE ONLINESZKOLENIE ZAMKNIĘTE)
Prawidłowe zawieranie umowy jest podstawowym narzędziem kształtowania relacji biznesowych.
Szkolenie zawieranie umów energetycznych – podczas warsztatów zaprezentowane zostaną uczestnikom prawa i obowiązki jakie nakładają na przedsiębiorstwa energetyczne i gazowe oraz na konsumentów najnowsze regulacje prawa energetycznego i cywilnego w zakresie zawierania umów.
Warsztat poprowadzi uznany ekspert – praktyk Sędzia Sądu Apelacyjnego w Szczecinie znany i ceniony za wysoki poziom przekazywanej wiedzy, zaangażowanie i umiejętność skupienia uwagi słuchaczy na istotnych dla nich zagadnieniach.
Szkolenie umowy pakietowe – dlaczego warto wziąć udział:
Celem szkolenia jest uzyskanie wiedzy dotyczącej prawidłowego konstruowania umów dystrybucji – sprzedaży oraz umów pakietowych w kontekście najnowszych regulacji prawa energetycznego i cywilnego. Uczestnictwo w szkoleniu będzie okazją nie tylko do uzyskania informacji o planowanych rozwiązaniach prawnych, ale również umożliwi wymianę poglądów na ich temat.
W ramach szkolenia uczestnikom zostaną zaprezentowane najlepsze doświadczenia z zakresu negocjacji i zawierania umów, podstawowych zobowiązań oraz warunków jak i konsekwencji wcześniejszego rozwiązania umowy, a także doświadczenia z zakresu rozstrzygania sporów. Warsztaty bogato ilustrowane licznymi przykładami z praktyki oraz Orzecznictwa Sądów.
Szkolenie zawieranie umów energetycznych do udziału w warsztatach zapraszamy:
- zarządy przedsiębiorstw
- radców prawnych
- kontrolerów wewnętrznych
- zarządzających ryzykiem
- osoby zawierające umowy
- Dyrektorów, Managerów, Specjalistów ds. umów, kontraktów
- pracowników działów sprzedaży
- energetyków
Prawidłowe zawieranie umowy jest podstawowym narzędziem kształtowania relacji biznesowych.
Szkolenie zawieranie umów energetycznych – podczas warsztatów zaprezentowane zostaną uczestnikom prawa i obowiązki jakie nakładają na przedsiębiorstwa energetyczne i gazowe oraz na konsumentów najnowsze regulacje prawa energetycznego i cywilnego w zakresie zawierania umów.
Warsztat poprowadzi uznany ekspert – praktyk Sędzia Sądu Apelacyjnego w Szczecinie znany i ceniony za wysoki poziom przekazywanej wiedzy, zaangażowanie i umiejętność skupienia uwagi słuchaczy na istotnych dla nich zagadnieniach.
Szkolenie umowy pakietowe – dlaczego warto wziąć udział:
Celem szkolenia jest uzyskanie wiedzy dotyczącej prawidłowego konstruowania umów dystrybucji – sprzedaży oraz umów pakietowych w kontekście najnowszych regulacji prawa energetycznego i cywilnego. Uczestnictwo w szkoleniu będzie okazją nie tylko do uzyskania informacji o planowanych rozwiązaniach prawnych, ale również umożliwi wymianę poglądów na ich temat.
W ramach szkolenia uczestnikom zostaną zaprezentowane najlepsze doświadczenia z zakresu negocjacji i zawierania umów, podstawowych zobowiązań oraz warunków jak i konsekwencji wcześniejszego rozwiązania umowy, a także doświadczenia z zakresu rozstrzygania sporów. Warsztaty bogato ilustrowane licznymi przykładami z praktyki oraz Orzecznictwa Sądów.
Szkolenie zawieranie umów energetycznych do udziału w warsztatach zapraszamy:
- zarządy przedsiębiorstw
- radców prawnych
- kontrolerów wewnętrznych
- zarządzających ryzykiem
- osoby zawierające umowy
- Dyrektorów, Managerów, Specjalistów ds. umów, kontraktów
- pracowników działów sprzedaży
- energetyków
PROGRAM SZKOLENIA (SZKOLENIE OTWARTESZKOLENIE ONLINESZKOLENIE ZAMKNIĘTE)
Zakres szkolenia:
1.Wiadomości wprowadzające
2. Elementy wiedzy cywilistycznej niezbędne do prawidłowego zawierania umów dystrybucyjnych, kompleksowych (sprzedaży) oraz pakietowych przez przedsiębiorstwa energetyczne, w tym:
- przedsiębiorstwo energetyczne w relacjach z odbiorcą oraz partnerem biznesowym
- miejsce zamieszkania, pobytu (problematyka zmiany przepisów w zakresie obowiązku meldunkowego)
- rozróżnienie pomiędzy reprezentacją odbiorcy a jego przedstawicielem
- konsekwencje posługiwania się nieostrym pojęciem „ brak płatności w terminie” ( zaleganie z zapłatą) w odniesieniu do pojęcia zwłoki i opóźnienia w uiszczeniu należności
- sposoby zaliczenia częściowej wpłaty odbiorcy z tytułu zadłużenia, konsekwencje prawno- ekonomiczne dla przedsiębiorstwa związane z błędnym rozliczeniem należności
- zagrożenia dla przedsiębiorstwa energetycznego związane z niedozwolonymi postanowieniami umownymi
3. Prawidłowy przebieg etapu zawierania umów ( określenie właściwego, aktualnego sposobu reprezentacji odbiorcy, podanie w jaki sposób należy to uczynić, jakich dokumentów żądać od odbiorcy, a które dokumenty można i należy samodzielnie otrzymać i jak je znaleźć, posługiwanie się właściwymi rejestrami):
- z przedsiębiorcami
- z klientem indywidualnym (konsumentem)
- z instytucjami państwowymi, samorządowymi, szpitalami, szkołami, wspólnotami mieszkaniowymi
4.Wybrane regulacje prawa energetycznego dotyczące umów dystrybucyjnych, kompleksowych (sprzedaży) których stroną jest
- przedsiębiorca
- odbiorca w gospodarstwie domowym ( umowy kompleksowe, ich rozliczanie jedną fakturą), jego pozycja po uwolnieniu rynku dla taryf w gospodarstwie domowym
5. Przedstawienie wybranych, najnowszych regulacji ustawy z dnia 26 lipca 2013 r. o zmianie ustawy – Prawo energetyczne, wprowadzenie przez nią pojęcia:
- odbiorcy wrażliwego i odbiorcy przemysłowego,
- zbioru praw konsumenta energii
- stałego polubownego sądu konsumenckiego
6. Problematyka związana z ustaniem skutków prawnych umów zawartych zarówno przez przedsiębiorstwo obrotu jak i dystrybucji
- rozróżnienie pomiędzy rozwiązaniem umowy, jej wygaśnięciem oraz odstąpieniem od umowy
- wzajemny stosunek pomiędzy regulacjami prawa energetycznego, a prawa cywilnego w zakresie umów
7. Nowe regulacje wypowiedzenia umowy przez odbiorcę końcowego
- wypowiedzenie umowy zawartej na czas oznaczony i nieoznaczony
- obowiązki nałożone na odbiorcę wypowiadającego umowę
- przedstawienie rzeczywistej efektywności obowiązku odbiorcy pokrycia należności za pobraną energię
8. Nowelizacja przepisów prawa energetycznego w zakresie zmiany sprzedawcy
- obowiązki w tym zakresie nałożone na sprzedawcę (nowego i dotychczasowego) oraz operatora systemu dystrybucyjnego
- praktyczne problemy pojawiające się pomiędzy przedsiębiorstwem obrotu i dystrybucji przy realizacji procesu zmiany sprzedawcy
9. Regulacje dotyczące umowy sprzedaży oraz umowy kompleksowej, których stroną jest odbiorca energii paliw gazowych w gospodarstwie domowym
- rozumienie ustawowego obowiązku sprzedawcy energii powiadamiana odbiorców o zmianach umowy w sposób przejrzysty i zrozumiały
- nakaz nałożony na sprzedawcę informowania odbiorcy w gospodarstwie domowym o jego prawach, w tym sposobie wnoszenia skarg i rozstrzygania sporów.
- dostarczanie odbiorcy kopii zbioru praw konsumenta energii
10. Istotne zmiany dotyczące procesu przeprowadzania kontroli z punktu widzenia ekonomicznych interesów przedsiębiorstwa dystrybucji i obrotu
- wprowadzenie do zakresu kontroli pojęcia legalności pobierania energii
- nowelizacja przepisów obejmująca procedurę przeprowadzenia kontroli
- ustawowa regulacja przypadku nieobecności kontrolowanego lub osoby przez niego upoważnionej
11. Odniesienie nielegalnego poboru energii do praktyki funkcjonowania przedsiębiorstw energetycznych
- analiza praktycznych przypadków, będących na pograniczu kontynuacji umowy a nielegalnego poboru
12.Odbiorca wrażliwy i jego szczególne uprawnienia
13. Nowelizacja zasad dotyczących wstrzymywania dostarczania energii, paliw gazowych – odpowiedzialność cywilnoprawna przedsiębiorstwa obrotu, a odpowiedzialność przedsiębiorstwa dystrybucji
- obligatoryjne i fakultatywne wstrzymywanie dokonywane przez przedsiębiorstwo dystrybucji
- żądanie sprzedawcy wstrzymania dostarczania energii ( prawidłowe sformułowanie wniosku przez obrót)
- zmiany procedury postepowania przez przedsiębiorstwo w przypadku braku płatności przez odbiorcę zaległych i bieżących należności
- problematyka odpowiedzialności przedsiębiorstwa za doprowadzenie do nieuzasadnionego wstrzymania dostaw w płaszczyźnie cywilnej przed sądem oraz administracyjnej przed Prezesem URE i SOKiK
14. Konsekwencje dla ekonomicznej stabilności przedsiębiorstwa energetycznego wprowadzenia nowatorskiej, ustawowej regulacji postępowania reklamacyjnego związanego ze wstrzymaniem dostarczania energii
- możliwość wykorzystywania przez odbiorcę ciągu postepowań reklamacyjnych w celu uniknięcia płatności za dostawę energii
- wzajemny stosunek i moc obowiązująca regulacji znowelizowanej ustawy i rozporządzeń wykonawczych w zakresie postępowania reklamacyjnego
- reklamacja odbiorcy dotycząca dostarczania energii a możliwość wstrzymania dostaw
- adresat reklamacji odbiorcy
- termin rozpatrzenia reklamacji przez przedsiębiorstwo energetyczne oraz konsekwencje jego niedochowania
- złożenie przez odbiorcę reklamacji na wstrzymanie dostarczania energii i jej konsekwencje dla przedsiębiorstwa energetycznego
15. Dwutorowość w płaszczyźnie przedmiotowej możliwości kwestionowania przez odbiorcę nieuwzględnienia jego reklamacji przez przedsiębiorstwo energetyczne
- przesłanki dopuszczalności wystąpienia przez odbiorcę do stałego polubownego sądu konsumenckiego oraz jego wpływ na możliwość wstrzymania dostaw
- wystąpienie przez odbiorcę do Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki o rozpatrzenie sporu w zakresie zasadności wstrzymania dostaw energii
16. Techniki obrony ekonomicznych interesów przedsiębiorstwa energetycznego w przypadku wystąpienia przez odbiorcę z wnioskiem o rozpatrzenia sporu przez sąd polubowny albo przez Prezesa URE
- możliwości przeciwdziałania przez przedsiębiorstwo celowemu przewlekaniu przez odbiorcę toku postępowania reklamacyjnego
17. Nowelizacja ustawy a charakter prawny instrukcji ruchu i eksploatacji sieci dystrybucyjnej (IRiESD)
- krąg podmiotów związanych regulacjami instrukcji
- zmiana zapisów instrukcji i jej skuteczność w stosunku do stron umowy dystrybucyjnej i kompleksowej
Wszelkie prawa autorskie do powyższego opracowania są zastrzeżone na rzecz autora Dariusza Rystała; jakiekolwiek korzystanie z konstrukcji planu oraz jego powielanie przy użyciu zastosowanych lub zbliżonych znaczeniowo sformułowań jest zabronione bez pisemnej zgody autora.
Agenda szkolenia:
7-8 kwietnia 2014, Warszawa
7 kwietnia
- 8.30. Rejestracja i poranna kawa
- 9.00. Rozpoczęcie szkolenia
- W trakcie dnia przerwy kawowe i lunch dla uczestników
- 17.30. Zakończenie pierwszego dnia szkolenia
8 kwietnia
- 8.30. Rejestracja i poranna kawa
- 9.00. Rozpoczęcie szkolenia
- W trakcie dnia przerwy kawowe
- 13.00. Zakończenie drugiego dnia szkolenia, rozdanie certyfikatów, lunch dla uczestników
Zakres szkolenia:
1.Wiadomości wprowadzające
2. Elementy wiedzy cywilistycznej niezbędne do prawidłowego zawierania umów dystrybucyjnych, kompleksowych (sprzedaży) oraz pakietowych przez przedsiębiorstwa energetyczne, w tym:
- przedsiębiorstwo energetyczne w relacjach z odbiorcą oraz partnerem biznesowym
- miejsce zamieszkania, pobytu (problematyka zmiany przepisów w zakresie obowiązku meldunkowego)
- rozróżnienie pomiędzy reprezentacją odbiorcy a jego przedstawicielem
- konsekwencje posługiwania się nieostrym pojęciem „ brak płatności w terminie” ( zaleganie z zapłatą) w odniesieniu do pojęcia zwłoki i opóźnienia w uiszczeniu należności
- sposoby zaliczenia częściowej wpłaty odbiorcy z tytułu zadłużenia, konsekwencje prawno- ekonomiczne dla przedsiębiorstwa związane z błędnym rozliczeniem należności
- zagrożenia dla przedsiębiorstwa energetycznego związane z niedozwolonymi postanowieniami umownymi
3. Prawidłowy przebieg etapu zawierania umów ( określenie właściwego, aktualnego sposobu reprezentacji odbiorcy, podanie w jaki sposób należy to uczynić, jakich dokumentów żądać od odbiorcy, a które dokumenty można i należy samodzielnie otrzymać i jak je znaleźć, posługiwanie się właściwymi rejestrami):
- z przedsiębiorcami
- z klientem indywidualnym (konsumentem)
- z instytucjami państwowymi, samorządowymi, szpitalami, szkołami, wspólnotami mieszkaniowymi
4.Wybrane regulacje prawa energetycznego dotyczące umów dystrybucyjnych, kompleksowych (sprzedaży) których stroną jest
- przedsiębiorca
- odbiorca w gospodarstwie domowym ( umowy kompleksowe, ich rozliczanie jedną fakturą), jego pozycja po uwolnieniu rynku dla taryf w gospodarstwie domowym
5. Przedstawienie wybranych, najnowszych regulacji ustawy z dnia 26 lipca 2013 r. o zmianie ustawy – Prawo energetyczne, wprowadzenie przez nią pojęcia:
- odbiorcy wrażliwego i odbiorcy przemysłowego,
- zbioru praw konsumenta energii
- stałego polubownego sądu konsumenckiego
6. Problematyka związana z ustaniem skutków prawnych umów zawartych zarówno przez przedsiębiorstwo obrotu jak i dystrybucji
- rozróżnienie pomiędzy rozwiązaniem umowy, jej wygaśnięciem oraz odstąpieniem od umowy
- wzajemny stosunek pomiędzy regulacjami prawa energetycznego, a prawa cywilnego w zakresie umów
7. Nowe regulacje wypowiedzenia umowy przez odbiorcę końcowego
- wypowiedzenie umowy zawartej na czas oznaczony i nieoznaczony
- obowiązki nałożone na odbiorcę wypowiadającego umowę
- przedstawienie rzeczywistej efektywności obowiązku odbiorcy pokrycia należności za pobraną energię
8. Nowelizacja przepisów prawa energetycznego w zakresie zmiany sprzedawcy
- obowiązki w tym zakresie nałożone na sprzedawcę (nowego i dotychczasowego) oraz operatora systemu dystrybucyjnego
- praktyczne problemy pojawiające się pomiędzy przedsiębiorstwem obrotu i dystrybucji przy realizacji procesu zmiany sprzedawcy
9. Regulacje dotyczące umowy sprzedaży oraz umowy kompleksowej, których stroną jest odbiorca energii paliw gazowych w gospodarstwie domowym
- rozumienie ustawowego obowiązku sprzedawcy energii powiadamiana odbiorców o zmianach umowy w sposób przejrzysty i zrozumiały
- nakaz nałożony na sprzedawcę informowania odbiorcy w gospodarstwie domowym o jego prawach, w tym sposobie wnoszenia skarg i rozstrzygania sporów.
- dostarczanie odbiorcy kopii zbioru praw konsumenta energii
10. Istotne zmiany dotyczące procesu przeprowadzania kontroli z punktu widzenia ekonomicznych interesów przedsiębiorstwa dystrybucji i obrotu
- wprowadzenie do zakresu kontroli pojęcia legalności pobierania energii
- nowelizacja przepisów obejmująca procedurę przeprowadzenia kontroli
- ustawowa regulacja przypadku nieobecności kontrolowanego lub osoby przez niego upoważnionej
11. Odniesienie nielegalnego poboru energii do praktyki funkcjonowania przedsiębiorstw energetycznych
- analiza praktycznych przypadków, będących na pograniczu kontynuacji umowy a nielegalnego poboru
12.Odbiorca wrażliwy i jego szczególne uprawnienia
13. Nowelizacja zasad dotyczących wstrzymywania dostarczania energii, paliw gazowych – odpowiedzialność cywilnoprawna przedsiębiorstwa obrotu, a odpowiedzialność przedsiębiorstwa dystrybucji
- obligatoryjne i fakultatywne wstrzymywanie dokonywane przez przedsiębiorstwo dystrybucji
- żądanie sprzedawcy wstrzymania dostarczania energii ( prawidłowe sformułowanie wniosku przez obrót)
- zmiany procedury postepowania przez przedsiębiorstwo w przypadku braku płatności przez odbiorcę zaległych i bieżących należności
- problematyka odpowiedzialności przedsiębiorstwa za doprowadzenie do nieuzasadnionego wstrzymania dostaw w płaszczyźnie cywilnej przed sądem oraz administracyjnej przed Prezesem URE i SOKiK
14. Konsekwencje dla ekonomicznej stabilności przedsiębiorstwa energetycznego wprowadzenia nowatorskiej, ustawowej regulacji postępowania reklamacyjnego związanego ze wstrzymaniem dostarczania energii
- możliwość wykorzystywania przez odbiorcę ciągu postepowań reklamacyjnych w celu uniknięcia płatności za dostawę energii
- wzajemny stosunek i moc obowiązująca regulacji znowelizowanej ustawy i rozporządzeń wykonawczych w zakresie postępowania reklamacyjnego
- reklamacja odbiorcy dotycząca dostarczania energii a możliwość wstrzymania dostaw
- adresat reklamacji odbiorcy
- termin rozpatrzenia reklamacji przez przedsiębiorstwo energetyczne oraz konsekwencje jego niedochowania
- złożenie przez odbiorcę reklamacji na wstrzymanie dostarczania energii i jej konsekwencje dla przedsiębiorstwa energetycznego
15. Dwutorowość w płaszczyźnie przedmiotowej możliwości kwestionowania przez odbiorcę nieuwzględnienia jego reklamacji przez przedsiębiorstwo energetyczne
- przesłanki dopuszczalności wystąpienia przez odbiorcę do stałego polubownego sądu konsumenckiego oraz jego wpływ na możliwość wstrzymania dostaw
- wystąpienie przez odbiorcę do Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki o rozpatrzenie sporu w zakresie zasadności wstrzymania dostaw energii
16. Techniki obrony ekonomicznych interesów przedsiębiorstwa energetycznego w przypadku wystąpienia przez odbiorcę z wnioskiem o rozpatrzenia sporu przez sąd polubowny albo przez Prezesa URE
- możliwości przeciwdziałania przez przedsiębiorstwo celowemu przewlekaniu przez odbiorcę toku postępowania reklamacyjnego
17. Nowelizacja ustawy a charakter prawny instrukcji ruchu i eksploatacji sieci dystrybucyjnej (IRiESD)
- krąg podmiotów związanych regulacjami instrukcji
- zmiana zapisów instrukcji i jej skuteczność w stosunku do stron umowy dystrybucyjnej i kompleksowej
Wszelkie prawa autorskie do powyższego opracowania są zastrzeżone na rzecz autora Dariusza Rystała; jakiekolwiek korzystanie z konstrukcji planu oraz jego powielanie przy użyciu zastosowanych lub zbliżonych znaczeniowo sformułowań jest zabronione bez pisemnej zgody autora.
Agenda szkolenia:
7-8 kwietnia 2014, Warszawa
7 kwietnia
- 8.30. Rejestracja i poranna kawa
- 9.00. Rozpoczęcie szkolenia
- W trakcie dnia przerwy kawowe i lunch dla uczestników
- 17.30. Zakończenie pierwszego dnia szkolenia
8 kwietnia
- 8.30. Rejestracja i poranna kawa
- 9.00. Rozpoczęcie szkolenia
- W trakcie dnia przerwy kawowe
- 13.00. Zakończenie drugiego dnia szkolenia, rozdanie certyfikatów, lunch dla uczestników
