Kluczowe kompetencje i obowiązki HR Business Partnera

Kluczowe kompetencje i obowiązki HR Business Partnera

HR Business Partner - wstęp

HR Business Partner jest konsultantem do spraw zarządzania  związanych z zasobami ludzkimi, nastawionym na zmiany i współpracę z personelem. Ocenia i przewiduje potrzeby związane z kadrą pracowniczą, dokładnie komunikując je kierownictwu i specjalistom HR. Dąży do opracowania zintegrowanych rozwiązań, zapewnia usługi odzwierciedlające cele biznesowe organizacji oraz podnoszące jej wartość.

Akademia HR Business Partner

Kluczowym celem akademii jest przygotowanie do roli silnego HR Business Partnera – takiego, którego zdanie się liczy, który ma argumenty, aby przekonać do swoich rozwiązań.

 

Do przykładowych obowiązków HR Business Partnera należą:

• Przeprowadzanie spotkań z odpowiednimi jednostkami biznesowymi.
• Konsultowanie się z kierownictwem, w razie potrzeby udzielanie porad działowi HR.
• Analiza trendów i wskaźników we współpracy z grupą HR w celu opracowania rozwiązań, programów i polityk.
• Rozwiązywanie złożonych problemów dotyczących relacji z pracownikami oraz prowadzenie skutecznych, dokładnych i obiektywnych badań.
• Dostosowanie do wymagań prawnych związanych z bieżącym zarządzaniem pracownikami, zmniejszanie ryzyka prawnego i zapewnienie zgodności z przepisami.
• Udzielanie wskazówek dotyczących zarządzania wydajnością (coaching, doradztwo, rozwój kariery, działania interdyscyplinarne).
• Ścisła współpraca z zarządem i pracownikami w celu poprawy relacji służbowych oraz zwiększenia wydajności.
• Interpretacja polityki HR.
• Opracowanie warunków umów dotyczących nowych pracowników, awansów i transferów.
• Udzielanie wskazówek i informacji na temat restrukturyzacji jednostek biznesowych, planowania zatrudnienia i sukcesji.
• Identyfikacja potrzeb szkoleniowych i coachingowych w organizacji.
• Uczestnictwo w ocenie i monitorowaniu programów szkoleniowych w celu zapewnienia sukcesu.
  
  

Praca na tym stanowisku wiąże się z wieloma obowiązkami z różnych dziedzin, dlatego ważne jest, by odpowiedni kandydat posiadał odpowiednie kompetencje, do których należą przede wszystkim:

[reklama numer="1"]

Wiedza interdyscyplinarna

HR Business Partner powinien posiadać praktyczną wiedzę na wiele tematów w zakresie zasobów ludzkich, w tym praktyk wynagradzania, stosunków pracowniczych i związków zawodowych, różnorodności, zarządzania wydajnością oraz przepisów dotyczących zatrudnienia. Wymaga to ciągłego dokształcania się w zakresie najnowszych praktyk i trendów w dziedzinie HR.

Pomocne jest tutaj wykształcenie z dziedziny psychologii i doradztwa, ze względu na stały kontakt z pracownikami. Również podstawowa wiedza z rachunkowości i administracji jest przydatna w celu udzielania rzetelnych porad dotyczących budżetowania oraz znalezienia jak najlepszych pracowników.

Koncentracja na biznesie

Zadaniem HR Business Partnera jest zrozumienie finansowych celów firmy i opracowanie rozwiązań związanych z zasobami ludzkimi, które mogłyby przynieść korzyść firmie. Podczas gdy typowy pracownik HR koncentruje się głównie na ludziach niż na biznesie, praca HR Business Partnera wymaga też znajomości spraw finansowych. Częsta współpraca z kierownikami administracyjnymi, sprawia, że HR Business Partner posiada wiedzę na temat transakcji i decyzji biznesowych. Ważne jest, aby nie tylko być obecnym przy tych decyzjach, ale również je rozumieć.

[reklama numer="2"]

Umiejętności interpersonalne i komunikacyjne

Aby współpraca z personelem była efektywna, HR Business Partner musi mieć rozwinięte umiejętności społeczne. Komunikacja odgrywa istotną rolę nie tylko w życiu codziennym, ale także w biznesie, a praktyka HR polega na ułatwianiu komunikacji między organizacją a jej pracownikami. Pracownicy powinni czuć się bezpiecznie i być zmotywowani do pracy, dlatego dobry kontakt z HR Business Partnerem to podstawa.

Zorientowanie na pracowników

Skuteczny HR Business Partner rozumie, że firmy, oferujące najlepsze profity zatrzymują najlepszych pracowników. Inwestowanie w te korzyści zwiększa produktywność, a w przyszłości również zyski.

Aktywne słuchanie

Czasami samo wysłuchanie kogoś jest bardziej produktywne niż aktywna próba rozwiązania problemu. Należy wsłuchać się w problemy, z jakimi zmagają się pracownicy, i pozwolić im rozwiązać problem samodzielnie.

Godny zaufania

HR Business Partner obsługuje zarówno kierownictwo, jak i pracowników, dlatego musi zachować głębokie poczucie etyki, jeśli chodzi o informacje poufne i monitorowanie wdrażania polityki firmy. Zaufanie jest sprawą najwyższej wagi, ponieważ pracownicy mają tendencję do otwierania się przed nami i szukania porady w różnych sprawach, takich jak konflikt z kimś innym w organizacji, płace i świadczenia, naruszenia zasad polityki organizacyjnej lub niekiedy kwestie dotyczące ich życia osobistego, mające nieraz wpływ na pracę. Ważne jest, aby pracownicy czuli, że HR Business Partner jest osobą otwartą na ich problemy i można na nim polegać.

[reklama numer="3"]

Dobre zorganizowanie

Umiejętności organizacyjne, zarządzanie czasem i dyscyplina to jedna z cech dobrego HR Business Partnera. Aby odnieść sukces w dziedzinie HR, trzeba wiedzieć, jak efektywnie zarządzać swoim czasem i zadaniami, kluczowe znaczenie ma również wyznaczanie priorytetów i wielozadaniowość.

Nie zawsze wszystko jest czarno-białe

Myślenie czarno-białe (zwane również myśleniem zerojedynkowym, spolaryzowanym, w kategoriach "wszystko albo nic", "albo-albo") polega na postrzeganiu siebie, ludzi czy sytuacji w kategoriach dwóch skrajności, bez stopniowania czy uwzględnienia złożoności sytuacji: coś jest albo dobre, albo złe, albo się udało, albo nie.

Osoby, które podchodzą do spraw w taki sposób, zazwyczaj nie pasują na stanowisko HR Business Partnera, ponieważ powinien on rozumieć, że istnieją często czynniki łagodzące, które należy wziąć pod uwagę np. podczas naruszenia zasad.

Nie może unikać również niewygodnych lub niejasnych kwestii, jak choćby dyskryminacja ze względu na płeć czy rasę czy mobbing w miejscu pracy.

Umiejętności sprzedażowe

Rola HR Business Partnera jest pod wieloma względami związana ze sprzedażą. Rekrutacja i zatrudnianie to zadanie sprzedażowe, przede wszystkim dlatego, że trzeba skutecznie "zareklamować" swoją organizację - od pierwszego telefonu do potencjalnego pracownika po złożenie oferty zatrudnienia. Ponadto trzeba również skutecznie "sprzedawać" swoje pomysły i propozycje kluczowym kontrahentom.

Orientacja na cel

Tak jak każdy lider biznesu, HR Business Partner musi w pełni zrozumieć cel swojej firmy, poprowadzić strategię biznesową i być w stanie rozpoznać potrzeby personelu. Bez jasnego zrozumienia dokładnego charakteru celu organizacji i jej wyzwań, nie jest w stanie skutecznie prowadzić swoich działań tak, by organizacja mogła odnieść sukces.

Koncentracja na rozwiązaniach

To oczywiste, że zawsze pojawi się jakiś konflikt w miejscu pracy, nie jest możliwe zgadzać się ze wszystkimi. HR Business Partner jest często wprowadzany do firmy, aby pomóc w radzeniu sobie z takimi konfliktami, dlatego powinien być znakomitym negocjatorem z nastawieniem na rozwiązania - zawsze szukającym wyjścia, które satysfakcjonuje wszystkie strony.

Aby organizacja lub zespół były wysoce produktywne, HR Business Partner musi znaleźć sposoby, żeby to umożliwić, a bez umiejętności rozwiązywania problemów jest to bardzo trudne.

Obiektywność i bezstronność

Zajmując się sprawami związanymi z pracą, osobista opinia HR Business Partnera nie ma znaczenia; musi być obiektywny i neutralny. Jedyną podstawą oceny są fakty. Posiadanie solidnych umiejętności rozwiązywania problemów jest koniecznością, nie należy również kierować się emocjami, zwłaszcza gdy pojawiają się przeszkody i trzeba wymyślić pozytywne rozwiązania.

Podsumowanie

W ostatnich latach stanowisko HR Business Partnera stało się bardzo popularne, firmy decydują się na zatrudnienie takiej osoby w związku z korzyściami dla pracodawcy i personelu, ale pojawia się również coraz więcej wymagań.

Oprócz posiadania wielu umiejętności, należy również mieć wiedzę z różnych dziedzin. Powyższa lista kompetencji nie jest jednak uniwersalna i kompletna, gdyż każda organizacja ma inne wymagania, a specjaliści ds. HR muszą być elastyczni, aby dopasować się do potrzeb firmy.

Szukasz nowości z obszaru HR, szkoleń czy team building'u?
Polub nas i otrzymuj informacje na bieżąco!