Praca to środowisko, w którym chcemy być najlepszą wersją samego siebie, a nasze wyniki i produktywność jest stale oceniania. Nie chcemy zawieść przełożonego, współpracowników, samych siebie. Liczymy na podwyżkę, awans i chcemy, by nasza praca została doceniona.

Asertywnością nazywamy umiejętność obrony własnych poglądów z zachowaniem pozytywnego, spokojnego zachowania. Do sztuki asertywności zalicza się również zdolność opanowania emocji, które zazwyczaj towarzyszą nam, gdy jesteśmy zmuszeni argumentować nasze potrzeby.

Według definicji, asertywność to zdolność obrony własnych i cudzych praw i poglądów ze spokojnym i pozytywnym nastawieniem, bez agresji i pasywnego przyzwolenia na narzucenie sobie czyichś wartości czy opinii. W dużym uproszczeniu oznacza to w sposób przystępny zaznaczanie własnych potrzeb, wątpliwości.

Psychologia to jeden z bardziej klasycznych kierunków studiów. Pozwala zdobyć wiedzę na temat ludzkiego umysły, mechanizmów funkcjonowania ludzkiej psychiki, procesów decyzyjnych.

Znajomość podstaw psychologii jest przydatna w praktyce właściwie w każdym obszarze życia, w którym mamy kontakt z innymi ludźmi.

Psychologia to kierunek wbrew pozorom z ogromnymi perspektywami na przyszłość. Psychologowie znajdują zatrudnienie nie tylko w ośrodkach służby zdrowie czy we własnych gabinetach psychologicznych, ale również we wszelkiego rodzaju ośrodkach edukacyjnych, na warsztatach, w korporacjach przy pomocy opracowywania strategii marketingowych czy nawet w sektorze HR.

Utrzymanie wysokiego poziomu motywacji wśród zespołu potrafi być nie lada wyzwaniem, zalicza się jednak do najważniejszych zadań każdego przełożonego i menedżera.

Stres jest bardzo silną reakcją na potencjalnie niebezpieczne sytuacje i zdecydowanie ma duży wpływ na nasz stan psychiczny. Ma jednak na nas na tyle silny wpływ, że można zaobserwować jego fizyczne symptomy i skutki dla organizmu i zdrowia.

Rozmowa motywacyjna ma na celu dotarcie do serca i emocji rozmówcy, dzięki czemu pobudzamy w nim głęboką potrzebę działania i stan emocjonalny pozwalający na zdecydowane i śmiałe akcje.

Bez względu na rodzaj wykonywanej pracy, ścieżki kariery, jaką obierzemy, ani typu sprzedaży, jaki prowadzimy prędzej czy później będziemy musieli przeprowadzić rozmowę telefoniczną z klientem.

Stres jest bardzo silną reakcją na potencjalnie niebezpieczne sytuacje i zdecydowanie ma duży wpływ na nasz stan psychiczny. Ma jednak na nas na tyle silny wpływ, że można zaobserwować jego fizyczne symptomy i skutki dla organizmu i zdrowia.

Motywacja na dobrą sprawę to mocno przereklamowany temat. Oczywiście, jest niezbędna, aby podjąć jakiekolwiek działanie. Jest to jednak zjawisko bardzo trudne do ciągłego podtrzymania.

Każdemu z nas zdarzają się dni, kiedy poprostu mamy dosyć – za dużo telefonów, marudni klienci, kiedy małe niepowodzenia wydają się przybierać monstrualne rozmiary. Nawet, jeśli kochamy swoją pracę, spotykać będziemy się z wyzwaniami.

Umiarkowany stres związany z pracą zawodową jest stosunkowo normalny, w końcu każdy z nas odczuwa go w pewnym stopniu, gdy na czymś nam zależy.

Za czasów szkolnych każdy z nas doświadczał lub wciąż doświadcza stresu związanego ze środowiskiem szkolny lub z samą edukacją.

Każdemu z nas zdarza się dokonać zakupu, którego później powodów nie pamiętamy, lub zakupić rzecz, z której nie jesteśmy zadowoleni.

Ze stresem można walczyć na wiele sposobów. Istnieją te sprawdzone, bardziej popularne, ale na co dzień obmyślane są coraz to nowsze strategie i taktyki radzenia sobie ze stresem, jedne bardziej, inne mniej konwencjonalne.

Stres potrafi każdemu uprzykrzyć życie. Może być przyczyną wszelakich chorób, problemów zdrowotnych, spowodować uszczerbek na relacjach z otoczeniem i bliskimi, a nawet doprowadzić do depresji, z którą ciężko jest sobie później poradzić bez pomocy specjalisty.

Stres to w dzisiejszych czasach praktycznie nieodłączna część życia codziennego. Niestety jego powszechność nie umniejsza negatywnych skutków, jakie ma na naszym życiu ciele i zdrowiu psychicznym.

Stres może być bardzo szkodliwy dla zdrowia. W stanie tak poważnym jak ciąża, zaleca się wyjątkową ostrożność. Jest to okres, w którym zachodzi wiele zmian w naszym życiu, organizmie, ciele, nastrojach, poziomie hormonów.

Oczywistym jest, że w miejscu i obszarze życia tak ważnym jak praca, im bardziej nam na czymś zależy tym bardziej będą nas stresować wszelkiego rodzaju niepowodzenia.

Umiarkowany poziom stresu w pracy zawodowej jest nieunikniony, a wręcz potrzebny – pomaga on w zwiększeniu produktywności i wydajności.

Czasy szkolne, bez znaczenia czy mowa o podstawówce, liceum czy studiach, potrafią być naprawdę stresującym okresem życia. Stres może wynikać z wielu miejsc, zarówno z życia towarzyskiego, rodzinnego czy stricte szkolnego.

Zjawisko stresu najczęściej opisywane jest jako fizyczne, mentalne lub emocjonalne napięcie lub presja. Choć kojarzony bardzo negatywnie, stres powstaje w celu zwiększenia produktywności, podniesienia wydajności fizycznej w nagłych, niebezpiecznych sytuacjach.

Kiedy znajdujemy się w sytuacji, którą nasz umysł zdecyduje się zakwalifikować jako potencjalnie niebezpieczną, nasz mózg uwalnia do organizmu hormony stresu, które mają za zadanie uruchomić reakcję ucieczki lub walki. Mają one również na celu zwiększenie wydajności fizycznej, aby obie opcje były możliwe. Dzięki nim przyspiesza nam bicie serca, spinają się mięśnie, aby być gotowymi do działania i szybkiej reakcji....

Rekrutacja w języku potocznym to cały proces zatrudniania nowych pracowników od poszukiwania kandydatów, przez rozmowę wstępną, aż po podpisanie umowy potwierdzającym podjęcie przez niego pracy na określonych warunkach. W szerszym znaczeniu, rekrutacja to inaczej nabór zasobów ludzkich, zarówno w postaci pracowników dla firmy, jak i studentów na uczelniach wyższych, czy uczniów w placówkach edukacyjnych. Każdorazowo, zatrudnienie nowego członka zespołu wymaga...

Coaching to w ostatnich latach niezwykle modna specjalizacja. Jeszcze do niedawna coachom zarzucało się brak wykształcenia kierunkowego lub to, że wcale nie są psychologami. Dziś mamy na wielu uczelniach dostępny kierunek studiów przygotowujący właśnie do zawodu coacha. Choć po studiach coachingowych wciąż nie możemy nazwać się psychologiem, to niektóre uczelnie mają w ofercie ten kierunek z domieszką psychologii.   [reklama...

Coaching jest bardzo często błędnie używanym terminem. Coachem nazywamy osobę służącą swojego klientowi, naprowadzającą go na właściwą drogę, ucząca klienta odpowiednich technik rozwojowych.Sam fakt, iż to klient wynajmuje coacha, który jest obecny by służyć klientowi w pewnym sensie, wyklucza zaistnienie takiej relacji pracodawcy z pracownikiem. Możemy mówić o trenowaniu, szkoleniu pracowników przez pracodawcę. W tym przypadku, jak najbardziej przełożony może...

Coaching i mentoring to formy prywatnych sesji, lub nawet terapii mające na celu poprzez rozmowy i użycie różnorakich narzędzi rozwojowych pomoc klientowi w osiągnięciu celów osobistych i zawodowych. Są to metody rozwojowe, nie jednak terapie, jak często się je nazywa. Terapia z psychologiem jest niezastąpiona, ale pełni również inną funkcję niż coaching i mentoring. Terapia z psychologiem ma na celu...

W tym tekście omówimy zagadnienia aktywnej i pasywnej sprzedaży, a także różne spojrzenia na te kwestie. Rozważymy również, co można zrobić, aby zwiększyć efektywność sprzedaży w naszym miejscu pracy. Czy bawisz się w grę pod tytułem „poczekam i zobaczę”? Tekst Tima ConnoraJeżeli jeszcze raz usłyszę „Muszę tylko poczekać i zobaczyć, jak pójdzie ta potencjalna sprzedaż” od kogoś, kto uważa się...

Asertywność to na tyle ważna w dzisiejszych czasach umiejętnośc, że jej pbrak może nas doprowadzić do podatności na bycie oszukanym, pracę za niewystarczająco wysokie wynagrodzenie, chodzenie na ustępstwa niekorzystne dla nas oraz nawet do zaprzepaszczenia szansy na sukces. Asertywność jest równie ceniona w trakcie negocjacji biznesowych, szukania pracy, ale także w życiu prywatnym. Pierwszym krokiem do wyrobienia w sobie tej...

W zależności od rodzaju prowadzonej sprzedaży, istnieje cała gama przeróżnych narzędzi i taktyk pomagających zwiększyć wyniki. Wpierw jednak, warto zapewnić swojej działalności odpowiednie podstawy. Najpewniejszym fundamentem, który zapewni możliwość stałego podnoszenia wyników sprzedażowych jest oczyści doskonały produkt (lub stale ulepszany) i doskonale zgrany, umiejętny personel - bez tych dwóch czynników żadna strategia nie przyniesie długotrwałego sukcesu.   [reklama numer="1"]  ...