Każdy jest podatny na stres z innych powodów, oraz przyczyny, powodujące go dla każdego z nas są inne. Dla jednych będą to krzyki dzieci, dla innych  nauka i oceny, jednak pierwsze miejsce od wielu lat zajmuje zazwyczaj stres spowodowany sytuacją w pracy lub problemami finansowymi. Stres pojawia się w momencie, gdy mózg określi jakąś sytuację jako potencjalnie niebezpieczną. Kiedy więc...

W zależności od rodzaju prowadzonej sprzedaży, istnieje cała gama przeróżnych narzędzi i taktyk pomagających zwiększyć wyniki. Wpierw jednak, warto zapewnić swojej działalności odpowiednie podstawy. Najpewniejszym fundamentem, który zapewni możliwość stałego podnoszenia wyników sprzedażowych jest oczyści doskonały produkt (lub stale ulepszany) i doskonale zgrany, umiejętny personel - bez tych dwóch czynników żadna strategia nie przyniesie długotrwałego sukcesu. Kiedy już zapewnione są...

Coaching od mentoring różni się już w samym nazewnictwie. Z angielskiego, pierwszy termin oznacza "trenowanie", bycie pod czyimś wyspecjalizowanym okiem, bycie trenowanym, szkolonym w jakimś aspekcie. Klient, dzięki pomocy coacha, definiuje własne cele i uczy się, przy użyciu odpowiednich narzędzi i ćwiczeń, dążyć do nich. Coach to najzwyczaj trener, który ma na celu przeprowadzenie nas przez proces ulepszania samego siebie,...

Przywództwo to zjawisko zależności i stosunków międzyludzkich. Jest to również moc, zdobyta prawnie lub dzięki pewnym cechom, zarządzania i prowadzenia określonej grupy ludzi.Cechy konieczne do zostania prawdziwym przywódcą to przede wszystkim charyzma, poczucie misji oraz determinacja. Dobry przywódca powinien również być dobry mówcą, który dzięki umiejętności przemawiania do tłumów będzie zdolny wpłynąć na działania zbiorowe i wzbudzić grupowe aspiracje w...

Rola tzw. "product manager", czyli menadżera produktowego, szczególnie dla organizacji z branży technologicznej (choć nie tylko) jest niezwykle ważna i nieco podobna do roli opiekuna marki. Odpowiedzialny jest on między innymi za opracowywanie strategii, dobieranie parametrów i cech charakterystycznych produktu, które wyróżnią go na rynku, lecz często zajmuje się również nadzorem bądź nawet opracowywaniem strategii marketingowych dla danego produktu i...

Coaching, czyli inaczej "trening" czy "mentoring", to seria zajęć z osobą wykwalifikowaną pod kątem motywacji, dążenia do celów, definiowania własnych celów. Przeciętny coach ma do zaoferowania i wyboru cały wachlarz narzędzi i ćwiczeń, z których użyciem wizualizacja zamierzeń i znalezienie wewnętrznej motywacji stanie się łatwiejsze.   [reklama numer="1"]   Coaching z odpowiednio dobranym specjalistą daje przede wszystkim możliwość zdefiniowania własnych...

Są to wyrazy jak najbardziej bliskoznaczne i na co dzień używane zamiennie. Nie ma więc w tym nic dziwnego ani wstydliwego, że ludzie nie będący specjalistami w tej dziedzinie nie widzą żadnej różnicy między szkoleniem, a kursem. Jest ona bowiem bardzo subtelna i nawet ośrodki oferujące takie usługi nie zawsze używają odpowiednich terminów. Kurs, bowiem, to działanie mające na celu...

Pierwszym krokiem do tworzenia zdrowych relacji z otaczającym nas światem jest zbudowanie pozytywnej, zdrowej relacji ze sobą samym. Każdy człowiek jest dla siebie jedyną osobą, z którą będzie musiał spędzić resztę życia. Możliwym, a nawet koniecznym jest pozbycie się wszelkich toksycznych znajomości i związków czy przyjaźni, jednak związek ze sobą samym jest jedyną rzeczą, nad którą każdy powinien pracować i...

Klient, to jeden z najważniejszych aspektów sukcesu każdego biznesu. Jest to jeden z kluczowych czynników umożliwiających samo istnienie każdej firmy. To właśnie dlatego tak ważne jest, aby zadbać o to, aby zarówno spełniane były ich potrzeby, ale także, aby utworzyć pewnego rodzaju więź z klientami firmy, gdyż to wygranie ich zaufania i satysfakcji będzie determinantem sukcesu. Co również warto zaznaczyć,...

Komunikacja międzyludzka powinna opierać się nie tylko na odpowiedniej, jasnej wymianie zdań i komunikatów, ale także na umiejętnym obstawaniu przy własnych opiniach i wierzeniach bez okazywania agresji, jednak w sposób stanowczy. Choć zadania wydaje się co najmniej banalne, okazuje się, że większość, nawet dorosłych, ludzi ma ogromny problem z klarownym i stanowczym wyrażaniu swoich myśli. Agresja oczywiście często okazuje się...

Najmocniejszą stroną każdej organizacji i aspektem determinującym jej sukces jest doskonalenie umiejętności i zapewnienie rozwoju ludziom tworzącym tę organizację. Jeest to działanie owocne zarówno dla pracodawcy jak i pracownika, który stanie sie bardziej efektywny i umiejętniej będzie mógł wykonywać swoje obowiązki. Istnieje kilka rodzajów szkolenia pracowników.   [reklama numer="1"]   Pierwszym, podstawowym szkoleniem, które przechodzić powinien każdy nowo zatrudniony jest...

HR, to skrót który pochodzi z języka angielskiego. W pełnym brzmieniu to human resources, które oznacza zarządzanie zasobami ludzkimi. Każda firma musi posiadać dział Human Resources lub korzystać z firmy zewnętrznej do pozyskiwania pracowników, rekrutacji i selekcji. Human Resources w dużej mierze odpowiada za strategię firmy, gdyż to ludzie ją tworzą i ich cechy osobowości, powinny odpowiadać tym pożądanym w...

W ostatnich czasach szczególnie popularne stało się zakładanie własnego (małego lub nie tak małego) biznesu. jest to szczególnie atrakcyjne rozwiązanie dla osób, dążących do samozatrudnienia. Taka decyzja niesie za sobą wiele trudnych czynności, które muszą zostać wykonane, aby przedsięwzięcie to miało jakiekolwiek szanse przetrwania. do takich obowiązków bez wątpienia należy utworzenie profesjonalnego biznes planu. Bez względu na to, czy składamy...

Zarządzanie przez cele lub innymi słowy zarządzanie poprzez wyniki, to najbardziej popularny sposób zarządzania oraz motywacji, szczególnie w działach sprzedaży. Polega ona na definiowaniu konkretnych zamierzeń wewnątrz organizacji oraz przełożenie ich na członków firmy i jej pracowników. Zezwala to menedżerom na rozłożenie głównych zamierzeń organizacji na mniejsze cele i osiąganie ich w mniejszych turach, dzięki czemu nie są one przytłaczające...

Zwrot "savoir vivre" pochodzi z języka francuskiego i dosłownie oznacza "potrafić żyć". Te słowa niosą za sobą jednak więcej. Oznaczają bowiem, umiejętność prowadzenia eleganckiego życia z klasą, wyczucie kulturalne i znajomość oraz stosowanie manier. Ma bardzo zbliżone znaczenie do słowa "etykieta". “Savoir”, dosłownie oznacza “wiedzieć”, natomiast “vivre” - żyć, czyli w wolnym tłumaczeniu, możliwe jest przełożenie tego wyrażenia na “umiejętność...

Wybierając kierunek studiów, dość intuicyjnym jest zrobienie rozeznania na rynku pracy i przydatności lub prestiżu przyszłego dyplomu. Faktem jest, że ukończony kierunek studiów może ułatwić lub utrudnić zdobycie konkretnego stanowiska, lecz jeśli coś naprawdę się lubi i jest się w tym dobrym, to ukończony kierunek schodzi na dalszy plan. Mówi się, że na zarządzanie idą osoby, nie wiedzące co chcą...

Jeśli decyzja o założeniu własnego biznesu została już podjęta, warto ułożyć jest plan działania, aby nie zagubić się w ilości rzeczy do zrobienia i nie zniechęcić się już na samym starcie. Na samym początku niezwykle ważne jest przeprowadzenie wnikliwej analizy rynku. Przed wprowadzeniem własnego produktu lub usługi, należy ustalić grupę docelową, zapotrzebowanie, istnienie podobnej usługi do tej, którą będziemy oferować...

W każdym miejscu pracy, bez względu na niezawodność zespołu, dochodzi do trudnych sytuacji, takich jak obniżenie efektywności, powtarzalne niewywiązywanie się z obowiązków czy niesubordynacja. Powodów może być wiele, jednak zawsze pierwszym krokiem powinna być rozmowa z osobą stwarzającą problemy, a te nigdy nie należą do łatwych. Przed wezwaniem pracownika na rozmowę warto wypisać w punktach błędy, które popełnił, rzeczy lub...

Stres jest niemal nieunikniony w życiu codziennym prawie każdego człowieka. Aby być w stanie skutecznie sobie z nim radzić, koniecznym jest zrozumienie tego procesu. Stres to naturalna, pierwotna reakcja organizmu na potencjalnie niebezpieczne sytuacje, która w zamierzchłych czasach miała dodać nam energii i fizycznej siły do ucieczki lub walki, poprzez wyzwalanie odpowiednich związków chemicznych do organizmu. Czasy się zmieniły, a...

Talentem nazywamy naturalne predyspozycje, wrodzoną zdolność lub łatwość wykonywania pewnych czynności lub przyswajania pewnego rodzaju wiedzy. Choć zjawisko talentu zostało wyniesione na piedestał, nie jest on jednak głównym determinantem wartości osoby, a bywa przyczyną braku docenienia ciężkiej pracy i trwałości w doskonaleniu umiejętności.   [reklama numer="1"]   Talentem, wiele osób tłumaczy sobie brak wystarczającego samozaparcia do nauki języków, przedmiotów ścisłych...

Każdy opiekun prawny dziecka ma prawo do trzyletniego urlopu wychowawczego (w przypadku umowy o pracę na czas nieokreślony), do momentu, aż dziecko skończy cztery lata. Jeśli natomiast urlop wychowawczy zaczyna się w trakcie trwania umowy o pracę na czas określony, to automatycznie kończy się on z dniem wygaśnięcia tej umowy i może zostać przedłużony pod warunkiem przedłużenia kontraktu.   [reklama...

Obecnie w psychologii panuje tendencja do zmiany terminologii używanej wobec osób, z którymi pracujemy. Jej głównym założeniem jest to, że o ile osoba nie jest poważnie chora psychicznie, powinniśmy zwracać się do niej, jako do klienta, a nie pacjenta. Jeżeli jednak mamy do czynienia z drugim wypadkiem, to w komunikacji z nim możemy napotkać wiele problemów. Przede wszystkim musimy dbać...

Zgodnie z prawem każdemu pracownikowi, który podczas pracy naraża się na ryzyko pogorszenia swojego stanu zdrowia, przysługuje dodatek w wysokości zależnej od branży. Zgodnie z obowiązującymi przepisami to do pracodawcy należy zbadanie czy warunki pracy mogą prowadzić do wystąpienia trwałego uszczerbku na zdrowiu pracownika. Może to mieć związek z wysokim poziomem hałasu, wystąpieniem substancji toksycznych, lub wystawienie na kontakt z...

Dyplom z zarządzania pozwala pracować w wielu branżach na stanowiskach związanych z kierowaniem zespołem pracowników. W każdej dziedzinie rynku, od przemysłu chemicznego po modę potrzebna jest wykfalifikowane kadra mangerska. Często jednak pracodawcy wymagają od kandydatów ukończenia dodatkowych szkoleń, lub przynajmniej podstawowej znajomości realiów branży, którą zajmuje się ich przedsiębiorstwo. Same studia dostarczają jedynie umiejętności, narzędzi oraz technik, potrzebnych do zarządzania...

Jeżeli rozważamy zmianę miejsca pracy lub przekwalifikowanie się to zazwyczaj w naszej głowie pojawia się wiele wątpliwości.   [reklama numer="1"]   Często, mimo, że nie lubimy naszej pracy, lub czujemy, że nie jest ona szczytem naszych ambicji, trzymamy się jej za wszelką cenę, ze względu na zapewniane przez nią poczucie względnej przynajmniej stabilności finansowej. Jeżeli jesteśmy w 100 % zależni...

Motywacja odgrywa kluczową rolę w dzisiejszym rozumieniu zarządzania zasobami ludzkimi. W większości organizacji, często słyszy się, że wydajność pracownika spadła, przez to, że nie jest on zmotywowany do pracy. Z tego względu przedsiębiorstwa przeznaczają ogromne środki na szkolenia i wyjazdy rekreacyjne dla swoich pracowników. Motywację można opisać, jako chęć osoby do podjęcia pracy lub wysiłku.   [reklama numer="1"]   Istnieje...

Częstym powodem pracy w sprzedaży są problemy ze znalezieniem innej kariery. Nawet niektórzy z najlepszych sprzedawców świata przyznają, że idąc na studia nie sądzili, że ich kariera potoczy się taką ścieżką. Istnieje jednak przynajmniej kilka powodów, dla których warto postawić na pracę w sprzedaży. Trudno znaleźć pracę, która pozwala osiągnąć tak duże dochody, w tak krótkim czasie, większość osób w...

Nie każdy człowiek dobrze się czuję, gdy jest zmuszony do współpracy z innymi. Niektórzy z koeli radzą sobie ze swoimi zadaniami dużo lepiej, gdy mogą się konsultować z zespołem. Każdy jednak powinien posiadać przynajmniej podstawowe umiejętności związane z pracą z innymi ludźmi.   [reklama numer="1"]   Nie tylko dla osób, dla których komunikacja w grupie zadaniowej jest problemem, szkolenia obejmujące...

Każdy pracodawca szukający nowych pracowników zadaje sobie pytanie o to, jakie cechy powinien mieć człowiek, którego zatrudnią. Oczywiście niektóre cechy będą zależne od rangi i stanowiska, na które poszukujemy kandydata, istnieje jednak kilka uniwersalnie pożądanych u pracowników cech. Pierwszą z nich jest umiejętność organizacji swojej pracy. Cecha ta wpływa na terminowość realizacji stawianych pracownikowi zdań jak i efekty, jakie osiąga....

Niektórzy pracodawcy oferują swoim pracownikom pozapłacowe benefity, stanowiące miły dodatek to otrzymywanego w walucie wynagrodzenia. Najczęstszą formą takich bonusów są karty, zapewniające zniżki lub nawet darmowe wejścia w różnych miejscach związanych ze sportem, rekreacją i rozrywką, na przykład bilety do kina w niższej cenie, lub dodatkowe wejścia na siłownię.   [reklama numer="1"]   Zazwyczaj pracownicy z wdzięcznością przyjmą takie karty,...

Motywowanie pracowników wymaga kreatywności oraz rozpoznania obszarów, w których możemy poprawić ich wydajność. Dlatego by móc efektywnie dobrać narzędzia motywacyjne do potrzeb naszej firmy powinniśmy przenalizować to jak pracują nasi pracownicy – zobaczyć, z czym sobie radzą lepiej a z czym gorzej, sprawdzić czy to, co robią, jest zgodne z ich oczekiwaniami, oraz czy zajmują się tym, w czym sami...

Dla wielu osób rozsądnym wyborem kariery może być podjęcie pracy, jako telemarketer. Mimo, że często pierwsze nasze skojarzenia z telemarketingiem to uciążliwe telefony z ofertami produktów, którymi niekoniecznie jesteśmy zainteresowani, to praca po drugiej stronie słuchawki wcale nie musi tak wyglądać.   [reklama numer="1"]   Telemarketerzy to często osoby kreatywne, obdarzone inicjatywą oraz zapałem do pracy. W ciągu jednego dnia...